毋庸凑满减、毋庸算定金，2026年618的输赢手，正从价钱战转向AI遭受战。与往年促销司法、预售攻略占据公论中枢不同，本年大促的中枢看点第一次落在时刻层面，AI大模子不再是藏在后台的辅助器具，而是走到电商规划的最前台。

期间周报记者梳剃头现，淘宝、京东、抖音、拼多多、百度、小红书初度集体将AI列为大促中枢策略：从前端的对话式购物、数字东谈主直播，到中端的智能投放、客服搪塞，再到后端的供应链诊治、物发配送，大模子才调依然浸透进电商买卖的每一个法子。

这是电商行业拥抱AI的第三年，亦然初度联接大考。从2024年“AI电商元年”，AI仅用于案牍、客服等基础场景，到2025年“器具落地年”浸透推选算法、智能投放中枢法子，再到如今达成电商全链路深度接收。当价钱内卷的旯旮效应抓续松开，这场由时刻驱动的后果创新，粗略不仅在改写618的玩法，更有可能从头界说电商平台的竞争逻辑。

本年618，京东是独逐一家在线下高调公开交接策略的电商平台。京东集团时刻委员会主席、京东云总裁曹鹏暗示，本年将是初度全场景、全产业融入AI的一届618，京东依托多年供应链积存与AI研发加码，初度达成零卖、物流、健康、外卖等3000余个场景全袒护。

互联网产业分析师张书乐对期间周报记者暗示；“AI势必是未回电商的势在必行，但并不一定是‘柜姐’形态，而是通过AI来精确画像，针抵耗尽者日常风尚，跳出算法推选模式的信息茧房问题，在底层为耗尽者提供更好的推选做事。”

电商平台的比拼，将不再是“台前”的优惠券些许，更在于“幕后”的AI期骗角力。

图源：期间周报记者AI制图

AI占据C位，各家落地旅途不一

往常多年，国内电商方式博弈浓烈。阿里和京东持久彼此缠斗，拼多多以“廉价”策略飞速起势；短视频平台崛起之后，抖音电商开动攻城略地，积极进犯腹地市集直面好意思团；百度电商则开启数字东谈主直播，试图伸开互异化竞争；小红书、B站等新锐玩家也纷繁篡夺电商市集蛋糕。

伊始，各家电商平台并未将AI视为业务必要法子。2024年，淘宝曾文告竖立不以盈利为谋划、旨在培养主播的直播电商公司，侧要点在培养自家主播；京东文告升级做事，络续比拼物流践约团队；腾讯则将微信视频号的要点标的定为直播电商，AI对电商行业的转换后劲仍未被挖掘。

但短短两三年间，AI时刻应用被推上618策略的C位。不外，各家的落点截然相背，举例货架电商守进口，自营平台扎供应链，本色平台促移动，社区玩家护生态。AI不是一套通用交接，而是各家放大本身中枢上风的器具。

动作货架电商龙头，淘宝把AI的第一战场放在购物有磋议进口。在本色平台抓续分流搜索流量的行业配景下，传统“东谈主搜货”的长有磋议旅途后果正不才滑，这亦然淘宝发力“对话式购物”的中枢动因。

618前夜，阿里完成通义千问与淘宝全域双向买通，用户不错在千问APP用对话的方式完成从选品到下单的全链路操作，也能在淘宝内唤起AI助手完成比价、臆造试穿、优惠核算等复杂操作。商家端同步落地“AI万相”多智能体引擎，达成从本色生成到智能投放的全历程托管，测试商家平均退款挽单凯旋率起先20%，AI假图识别模子则能够防止坏心退款。

自带本色基因的抖音，AI交接永恒紧扣“本色变现”的中枢逻辑。但本色电商持久存在权贵痛点，短视频、直播撒草场景与商城货架场彼此割裂，用户被短视频引发耗尽需求后，常跳出平台比价、变成用户流失，移动后果受限。

本年618，豆包APP深度接入抖音商城。期间周报记者防御到，豆包首页上线了一级专属购物进口“买前问豆包”，不错顺利连续用户盘考并闭环下单，把AI种草的流量当然导入交游法子，大部分商品赞成APP内领券下单，留偶然溢流量。商家侧上线一站式智能营销体系，依托AI自动化完成短视频、直播营销全历程操作，适配抖音原生本色电商规划形态。

比较其他平台高调应用大模子居品，拼多多这方面相对千里寂，但AI已浸透进平台的底层算法。举例自动订价、动态订价、流量分拨、需求匹配全由算法驱动，形成整套廉价策略，精确触达下千里市集价钱敏锐用户。

本年618，拼多多取消复杂满减、预售机制，践诺一件直降。在41天的超长大促周期里，算法天真诊治流量歪斜节拍，通盘动作皆做事于“极致性价比”这一中枢上风。

小红书的作风是持久弱化廉价价钱战，主打真实本色信任、高客单好意思妆、家居、母婴等品类，依靠种草信任形成互异化赛谈。

动作作念真实体验共享起家的平台，小红书AI举座框架围绕种草生态搭建，以NLP大模子为底层，一方面作念用户、条记精确匹配分发，另一方面上线多套AI识别模子，针对模板条记、失实接洽、非法营销条记等，清算注水告白，眷注社区真实共享属性。期间周报记者防御到，小红书也出台了严格的AI创作标注司法，幸免批量机器本色侵蚀社区原生氛围。

不局限于前端交互，AI深度介入全链条

在一众电商平台的AI布局中，京东走的是另一条完满不同的蹊径——莫得将AI停留在前端交互层面，而是深度植入供应链、物流、零卖、硬件等实体法子，聚焦后端践约与后果晋升。

数字东谈主赛谈的蹊径隔离，最能体现这种想路互异。百度走超头IP标杆蹊径，华体会·体育世界杯(中国)官方网站靠罗永浩数字东谈主打响时刻闻名度，2025年6月首秀6.5小时诱骗1300万东谈主次不雅看，GMV窒碍5500万元。同期也打造了数字东谈主主播平台百度一镜，绽放给商家使用。

京东则采用普惠范围化蹊径。2024年刘强东形象“采销东哥”数字东谈主考证市集可行性，首秀单场GMV超5000万元。2024年618时期，京东还发起行业初度大范围的总裁数字东谈主直播，到2025年，已有格力董明珠、海信胡剑涌等21家品牌总裁的数字东谈主下场直播。

本年618，京东数字东谈主业务负责东谈主暗示：“免费向全平台商家绽放JoyStreamer数字东谈主直播做事，匡助商家搭建7×24小时不竭绝直播间，填补日常、夜间无东谈主值守的流量空档，大幅责怪真东谈主直播团队东谈主力资本。”

京东官方数据骄横，2026年一季度平台数字东谈主开播量同比激增10倍，累计做事超7万商家；5月30日618开门红仅4小时，数字东谈主带货成交额破7000万元，开播商派系同比增长6倍，用真东谈主终点之一的运营资本，填补了凌晨等流量低峰的规划空缺。

比起前端可见的数字东谈主，藏在后端的物流超脑大模子才是AI的中枢应用。京东这套系统已袒护超1000个供应链细分场景，从仓内分拣、库存预警到主线运载、末端配送达玉成链路智能有磋议。618订单峰值期，系统可动态将高频商品前置到就近仓网，及时磋议配送蹊径，责怪库存积压与车辆空驶率。

京东在商家侧相似延续普惠逻辑，十余款AI器具免费向商家绽放。据京东零卖平台业务关联负责东谈主对期间周报记者露出，京东本年开启“春晓磋议”，瞻望春晓磋议全年投放350亿扶抓资源，一季度已为商家减免57亿规划资本，618稀疏追加10亿专项资源，配套告白补贴、AI免费器具、保收益稳赚磋议，中枢即是责怪商家AI规划门槛。

“许多中小商家卡在前期起步晚、运营难、流量贵等痛点。平台免费绽放全套AI规划器具，袒护选品、会诊、直播、投放、售后全链路，谋划是让中小商家毋庸承担高额时刻资本，就能完成数字化、智能化规划升级。”上述负责东谈主暗示。

据中国物流与采购长入会《2025“东谈主工智能+供应链”创新发展敷陈》，选择AI采购系统的企业采购后果晋升超30%，采购周期裁减50%以上，不仅达成“降本增效”，更增强了供应链在复杂环境下的韧性与反馈才调。

依托JoyInside智能硬件品牌，京东还将AI范围从线上交游延长至线下糊口场景。本年该品牌从AI玩物拓展到家居家电、医疗器械全品类，推出投影台灯、智能床垫等居品，将一次性商品交游延长为全周期智能做事。咫尺其已配合近200家品牌，瞻望2026年接入末端超千万台。

AI重作念电商，尚在半路爬坡

AI全面浸透618的淆乱之下，“重作念电商买卖”的梦想与执行仍有明显差距。

耗尽端的体验落差最顺利。AI客服固然能解答尺码、库存等步伐问题，但一波及优惠司法、保价投诉这类更具体的需求就卯隔离榫。除此以外，算法推选的“信息茧房”、AI优先推送付费商品的导流倾向，也屡被用户诟病。无数中老年、下千里市集用户仍风尚传统搜索浏览模式，对话式购物的用户老师远未完成。

尽管AI在电商领域已应用正常，如千问的AI导购，好意思团的AI智能磋议游玩餐饮，以及近期微信、支付宝的AI支付战斗，关于大无数东谈主而言，遇到不够智能的AI过分切入购物体验中充任“倾销员”，也会产生不适感。

张书乐对期间周报记者暗示：“AI客服的卯隔离榫、数字东谈主主播导致的伪善导购，AI推选的失实商品，皆让AI和耗尽之间隔着一层浓郁的AI幻觉。此前有大模子曝出帮用户在餐厅失实订位等问题，也加剧了普通耗尽者对电商AI的警惕。”

以商家的视角，这种不适则呈现出明显的南北极化。以数字东谈主主播的应用为例，电商商家李谨告诉记者，数字东谈主能24小时开播，晋升后果，但及时交互弱、厚谊共识仍不及，移动远不如真东谈主。另有电商代运营业内东谈主士露出，固然当今数字东谈主主播时刻崛起明显，但部分平台对数字东谈主本色管控严格，跨平台器具互不兼容，反而进一步举高了中小商家的使用资本。

在AI盛行的今天，用户反而愈加开动追求“东谈主味儿”。中国国外电子商务中心电商首席内行李鸣涛合计：“数字东谈主不会替代真东谈主，厚谊流畅是后者的中枢上风。”

因此，抖音也回绝商家将无东谈主臆造直播方式伪装成真实直播的行动。仅2024年下半年，抖音就累计封禁录播账号超3万个，定位并打击团伙账号2811个，清退无东谈主直播机构11家。

产业底层的短板相似制约着AI的上限。

一是专考场景适配不及，通用大模子作念销量预测、备货提议的准确率有限，最终仍要东谈主工复核，无法顺利动作有磋议依据；二是数据孤岛浩荡存在，平台、品牌、做事商数据欠亨，不同平台AI步伐不一，商家多平台运营要叠加适配；三是算力资本高企，大促流量洪峰下，部分廉价AI做事为扫尾资本压缩算力，反而出现反馈延迟、功能失灵的情况。

本年618，不是一场有顷的AI营销狂欢，而是电商行业在AI时刻海浪下不得不篡改的标识性节点。网经社电子商务谋划中心辘集零卖部主任、高瓜分析师莫岱青此前对期间周报记者分析，以AI时刻为驱动的新一代智能电商平台，故意于在浓烈竞争中获得更好的收成，探索AI电商新模式。

从现时电商行业发展看，已认真告别单纯的流量与廉价内卷，迈入AI时刻应用、后果竞争的新阶段。AI对话式购物、智能供应链、数字东谈主直播等新形态，正在潜移暗化改变耗尽者的购物方式与商家的规划逻辑。

但短期来看，AI不会坐窝“重塑”通盘电商行业，当618的AI飞扬褪去华体会体育世界杯中国官网首页，简直的赛谈比拼才刚刚开动。